Protection des données

Apoolco GmbH Pool+Wellness prend très au sérieux la protection des données personnelles. C'est pourquoi le respect des dispositions légales en matière de protection des données est pour nous une évidence. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous expliquer brièvement ce que cela signifie pour vous lorsque vous utilisez nos services personnalisés sur cette boutique en ligne et que nous recevons des données de votre part.

Quelles sont les informations personnelles que nous recevons ?
Lorsque vous utilisez l'un de nos services personnalisés ou interactifs, nous vous demandons diverses données personnelles. Les informations personnelles comprennent votre nom et prénom, votre adresse, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique, etc. La fourniture de ces données est toujours volontaire de la part de l'utilisateur. Ces informations personnelles sont stockées par nos soins sur un serveur protégé.

Transmettons-nous des informations à des tiers ?
Apoolco n'utilise vos données personnelles que dans le cadre de la boutique en ligne (envoi de la newsletter, mon compte, etc.) ou dans le cadre du traitement des demandes des clients ou des transactions d'achat. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et prenons le plus grand soin à protéger vos données personnelles. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont traitées de manière strictement confidentielle, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 2000 (sauf si nous sommes légalement obligés de les divulguer !) Les données ne sont analysées et utilisées que pour maintenir la relation avec le client.

Expédition pour le traitement des commandes
Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison (services de colis, transporteurs) dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. En outre, certaines informations de base relatives à la commande (par exemple, l'état de la livraison) sont collectées et transmises à un prestataire de services que nous avons mandaté pour le traitement afin d'assurer une fonction de suivi (suivi de l'envoi). Nous transmettons également vos données personnelles à des fournisseurs mandatés par nos soins dans le cadre du traitement des commandes. Des accords contractuels de traitement des données et de confidentialité ont été conclus avec ces fournisseurs.

Transmission pour le traitement des paiements
Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit autorisé ou au prestataire de services de paiement concerné.

Transmission pour l'envoi de matériel publicitaire
Nous transmettons vos données à des prestataires de services externes pour l'envoi de matériel publicitaire d'Apoolco. Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires externes.

Communication aux autorités publiques ou sur ordre du tribunal
Sur ordre des autorités compétentes, nous devons fournir des informations sur les données personnelles (données d'inventaire) dans des cas individuels, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations légales correspondantes, à des fins de poursuites pénales, pour prévenir un danger ou pour d'autres raisons.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants:

conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, dans la mesure définie par cet article ;
conformément à l'art. 16 RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes;
conformément à l'art. 17 RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que la poursuite du traitement

pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
pour le respect d'une obligation légale;
pour des raisons d'intérêt public; ou
pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice est nécessaire;

conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où

l'exactitude des données est contestée par vous;
le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement;
nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice; ou
vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;

conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement;
conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.

Pour exercer vos droits de révocation, d'information, de suppression, de blocage ou de correction des données que vous avez fournies, veuillez vous adresser par écrit à notre interlocuteur:

Apoolco GmbH
à l'attention de Peter Wenzel
Am Jungfernberg 15
2201 Gerasdorf
E-mail: datenschutz@apoolco.at.

L'exercice de vos droits susmentionnés est gratuit pour vous.

Vérification de la solvabilité, de l'identité et de l'adresse
Le client est tenu d'indiquer dans la boutique en ligne, lors de l'inscription et lors du processus de commande ou de paiement, les données demandées (noms, adresses, nom de l'entreprise, numéro IDE, etc.) de manière complète et correcte et de communiquer immédiatement à Apoolco les modifications futures ou de les modifier lui-même dans son compte client. Apoolco est en droit d'exiger des justificatifs ou des paiements anticipés correspondants pour vérifier l'identité, l'adresse et la solvabilité du client. S'il est prouvé que les informations fournies sont inexactes ou que les modifications ne sont pas communiquées (p. ex. solvabilité, etc.), le client est responsable envers Apoolco des dommages qui en résultent. Apoolco a également le droit de vérifier à plusieurs reprises les données du client et sa solvabilité en demandant des renseignements à des organisations habilitées à cet effet (association de protection du crédit, banques, agences de renseignements, etc. Le client donne expressément son accord pour que ses données puissent être transmises aux organisations et/ou instituts de crédit autorisés par les autorités à des fins de vérification de la solvabilité. Les clients peuvent révoquer ce consentement à tout moment et sans formalité.

Indications spéciales lors de l'utilisation des modes de paiement de payolution GmbH (achat sur facture, note de débit, achat à tempérament)
Déclaration de protection des données pour l'achat par facture & par mensualités (via Payolution).

Modification des directives
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes directives dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Si ces modifications vous concernent, nous vous en informerons dans ce cas par e-mail. La loi autrichienne sur la protection des données s'applique.

Politique d'utilisation des données
Dans la mesure où l'offre Internet offre la possibilité de saisir des données personnelles et valides (adresses e-mail, noms, adresses), la divulgation de ces données par l'utilisateur se fait sur une base expressément volontaire. L'utilisation de tous les services proposés est - dans la mesure où cela est techniquement possible et raisonnable - également autorisée sans indication de telles données ou en indiquant des données anonymes ou un pseudonyme.
L'utilisation par des tiers des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales, de diverses pages web ou d'indications comparables, telles que les adresses postales, les numéros de téléphone ainsi que les adresses e-mail, pour l'envoi d'informations non expressément demandées, n'est pas autorisée. Nous nous réservons expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires contre les expéditeurs de spams en cas d'infraction à cette interdiction.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops
Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, le Trustbadge Trusted Shops est intégré à ce site Internet. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts pour une commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de la Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Formulaires de contact et de service
Vos données, y compris les données personnelles de nos formulaires de contact et de service (révocation, réclamations, formulaire de contact général), nous sont transmises via notre propre serveur de messagerie pour traiter votre demande, puis traitées et enregistrées chez nous. Ces données ne sont pas collectées ou transmises sans votre accord. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter vos demandes.

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Cookies et médias sociaux
Apoolco utilise des technologies telles que les cookies pour personnaliser le contenu et les annonces, fournir des fonctionnalités pour les médias sociaux et analyser le trafic du site. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre boutique en ligne avec nos partenaires de confiance pour les médias sociaux, la publicité et l'analyse. Apoolco collecte ces données dans le but d'améliorer la livraison des offres via les réseaux sociaux, tels que Facebook. Si vous souhaitez vous opposer à la collecte de vos données dans ce contexte, vous avez la possibilité de limiter le suivi des annonces directement via votre navigateur.